西安通利电话交换机JP-10BTS数字调度系统

JP-10BTS 数字程控交换机是一款IP混合式的数字程控交换系统，具备各种信令的E1接口，（1、7号、PRI、R2、Q信令、数字EM等）同时系统也可以对外连接SIP中继或连接SIP分机等特性，系统可以使用数字多功能话机、普通话机、传真机、SIP话机、多媒体话务台、广播联动、BTS一体式共享录音系统、触摸屏调度台、紧急报警等功能，是一款 的、多功能的语音通信系统。

其技术 性体现如下：

 V                        

一、JP-10BTS 数字程控用户交换机机柜的尺寸：

1、电源箱的尺寸：

       长×宽×高:440×300×86(mm)

2 、机箱（每层）的尺寸：

       长×宽×高:440×300×335(mm)

3、安装在标准机柜里的情况：

一次电源箱：    2U  （电源箱高度）

机箱（每层）高度为： 7.5U  

二、JP-10BTS 数字程控用户交换机技术指标：

三、JP-10BTS 数字程控用户交换机稳定性、可靠性：

JP-10BTS 数字程控交换机的硬件和软件质量 ，均经过最严格的测试，可以在各种复杂环境中 程度的保证系统的可靠运行。

1、板卡：采用局用机专用通信集成电路--通信专用SLIC电路

2、CPU、交换板使用四层电路板 --防电磁辐射及抗干扰能力强，提高了系统电路的稳定性 

3、关键电源采用国际 专业电源厂商生产的专业通信电源模块 --美国“EMERSON-艾默生”电源模块 

4、机箱结构，所有板卡插槽都使用一体式金属插槽，保证各板卡可靠的接地性

5、CPU采用美国ST公司的ARM9中央处理器，（32位数处理器）数据处理能力强，有效保障了大门数程控交换机系统的工作稳定性

6、CPU板上的数据在断电情况下能 保存，永不丢失，确保系统的可靠性及稳定性

四、JP-10BTS 数字程控用户交换机的 性：

    JP-10BTS 数字程控交换机是一款IP混合式的数字程控交换系统，其技术 性体现如下：

1、CPU处理器：32位数的 CPU  （美国ST公司的ARM9中央处理器）  

2、交换能力：无阻塞交换通信  

3、总线结构，无须分控板多层分散控制（CUP分控）：系统可靠性极高

4、每个端口都有收号、发号器

5、CPU可存储100000条话单

6、系统所有的用户插槽都为混合槽位。

7、系统数据及语音永不丢失：无论断电多久，系统数据 不丢失

8、具备分机语音查询分机号码功能、内置电脑话务员功能、电话排队功能、电话语音报警功能

9、话务台专用的“外线回拨号码查询”

    在电话实际使用过程中，电话交换机的分机电话外呼到外线被叫（固定电话或移动手机）时，由于某种情况被叫未接通来电呼叫，当被叫回复到交换机话务台、询问主叫分机时，本功能可以使话务人员通过话务台的显示屏幕，快速获知，并告诉被叫分机号码，从而解决了“哪位先生找我？”的问题。大大提高了话务台的服务质量、提高客户的满意度。

10、火警报警功能

    具备火警数据接口，能接受火警数据，在话务台上出现火警告警，话务员可以立即按下火警报警键，酒店内的电话立即振铃，并出现语音火灾报警

11、SIP功能

    可以连接IP中继或连接IP分机使用。

12、E1接口功能

    具备各种E1信令，信令更改可以直接在线更改，不需要更换板卡。

五、JP-10BTS 数字程控用户交换机执行的标准：

1、PCM编码标准: PCM A-law CCITT G.711/712

2、交换模式标准: Non-blocking TDM switching matrix of 64kbits/s

3、电源安全性：符合CB，CE，TUV标准

4、电磁兼容性：Conform to IEC6100-4 Class A

5、安规标准：Conform to EN60950-1:2001    ITU K21

6、SLIC用户端口电力线（AC：220V）搭接保护

7、SLIC用户端口雷击保护：1500V

8、SLIC抗静电干扰（ESD）能力：4000V

9、SLIC端口抗线路干扰（EFT）能力：1000V

10、DTMF发号间隔及强度可设置，适应全球标准

11、SLIC振铃电压及频率：可软件设置修改（40~75V，20~30HZ），可适应全球标  准

12、SILC阻抗匹配：通过可软件设置修改，可适应全球标准

六、JP-10BTS 数字程控用户交换机系统主要性能及功能：

1．具有多媒体话务台

2．具有数字功能话机及耳麦话机

3．具有触摸屏调度台

4．具备PC软件编程接口、及配套编程管理软件

5．上下班时间段设置，系统可设置三种类别时段，每个类型可设置30个时段

6．分机等级模式：系统具备十个分机等级，每个等级都可设置1000组1~16 位“允许码 / 禁止码”

7．系统具备5种振铃音模式

8．经济路由功能（可增加、减少、替换号码）

9．系统中设置中继、分机通话限时功能

10．早叫醒功能：内置一段语音，支持外接10种语音。同一时刻叫醒叫醒，分机数量不限制

11．支持反极信号输出到分机

支持根据外线来电号码优 入总机接续

支持根据外线来电号码选择指定接听服务的分机

12．具备彩铃电话功能

13．设置特殊分机，系统可接入外置音乐源、语音提醒器

14．内置224路电脑话务员，5段语音

15．内置语音报号系统

16．系统支持数字功能话机、普通话机、COM口，LAN口，远程电话 五种编程方式

17．系统具有后备电池接口

18．支持热插拔

19．回叫方式：

20．原方回叫、固定回叫、挂断方式，可设置到具体的分机或外线

21．具备4000个系统缩位拨号组

22．7000组帐号（帐号位数1~4，密码位数1~6位）.可在任何分机上使用，话费计入账号

23．分机占外线拨号音方式：外线的拨号音 / 系统提供的拨号音

24．一键通功能（20组）：系统中可以通过设置，使用1-4位的简单号码代替一组常用复杂的功能代码

25．具备门口机配件，（占用1个普通模拟分机端口）实现门禁对接开门功能

26．具备PA广播板功能

27．总机值班、群振值班、话务均分值班、寻线值班，分机值班组应答。

28．模拟中继板计费方式：反极计费 / 延时计费 / 特殊号码立即计费

29．模拟中继支持两种制式的来电显示接入（FSK/DTMF）

30．模拟中继的进/出音量增益可调整

31．支持中继优先级排队及外线打入彩铃功能

32．支持呼入来电号码选择振铃分机

33．IP局向功能：中继线可设定为IP局向，自动加发IP码

34．综合性的局向功能：系统的综合性的出局模式

35．旁路功能：可设置旁路号码，拨该号码时自动旁路到固定的中继

36．影子中继：分机的“使用 /不使用”状态映射到指定的中继端口上

37．中组分组：中继板可分组，每个中继组内可有任意多个中继数

38．出中继方式：大小顺序 / 中继组内循环 / 全部中继循环

39．E/M中继

40．E1数字中继，（1号、SS7、PRI、R2信令）各种信令可以在不更换硬件的情况下，通过在线写入变换E1的信令。

41．GSM无线中继

42．SIP中继

43．DID直线功能

44．具备数字中继接入时，由一个组的分机接听的功能

45．支持多个中继局向号

46．支持外线转外线功能

47．专线功能：支持中继专线，由特定的分机使用

48．可设置254个中继组及组内任意中继数。支持多中继局向。

49．模拟分机来电显示功能（支持FSK/DTMF/关闭）

50．分机端口支持用DTMF信号方式连接语音信箱系统（非监控方式）

51．分机设置为特殊语音接入分机模式

52．模拟分机点亮留言灯

53．重拨：按电话机的“重拨”、“#” 或其他任意数字

54．电话会议

55．监听功能 / 监听保护功能

56．强插功能 / 强插保护功能

57．强拆指定的“分机 / 中继”功能

58．密码锁分机

59．10组分机缩位拨号：每个分机10组缩位拨号，每组长1~26位

60．分机分组： 30个分机组 / 组内任意数量分机

61．分机组功能：

62．组循线振铃Group hunting

63．组内分机代接(*#) Group pick up

64．组分机群振 Group Calling

65．组分机广播群振 Group paging

66．组内分机自动接听群振（须功能话机） Group intercom paging

67．指定代接“分机 / 中继”振铃电话

68．外线呼入后广播功能

69．分机直通外线功能

70．内/外线预约（支持忙音后拨预约码）

71．分机定时器

72．遇忙转移功能

73．遇忙等待功能（支持忙音后拨等待码）

74．跟随转移功能

75．经理秘书电话功能

76．无应答转移功能

77．转移分机振铃到第3方振铃

78．分机振铃超时后追踪转移到指定的外线号码

79．分机（群振组）热线电话

80．外线热线电话

81．勿打扰功能

82．分机功能设置总清 

83．分机拨“局向号”占外线

84．分机端连接：数字功能话机（数字分机板）、来电显示话机、调制解调器、传真机、电脑话务员、语音信箱

85．弹性编码：首位0~9 ， 位数1~16位可并存，支持不知内码情况下直接进行分机编号码。系统支持长号、短号同时存在，即短的号码可以设为1位长，而长的号码可以设为16位长。

系统支持长号、短号包容，即短号可以与长号前面的数字完全相同。

86．内线等级：内线电话有10个等级，每个等级有不同的呼叫权限和编程权限

87．分机呼叫组功能：不同组内的分机不可以呼叫

88．代拨电话：由总机或秘书代拨电话号码

89．主叫方转移：支持主叫分机的呼叫转移到内线或者外线

90．交替通话：允许一个分机电话同时与二方交替通话

91．帐号漫游 / 驻留功能：系统帐号可在任意一个分机上漫游使用或驻留使用

92．宾馆服务员数据上传：每个分机上都可以输入服务员的信息及房间信息，通过交换机系统传到PMS接口

93．具备PMS专用接口

94．可以连接JDS等5星级酒店专用的PMSI及专用的语音信箱

95．远程分机功能：外线远程拨入“预置为远程控制状态”的分机，可实现：系统设置、直接拨其它分机、使用帐号打外线电话、直接广播、强插功能

96．分机双号功能：一个分机可具备两个分机号码，即一个主分机号码，一个从分机号码

97．1号双机功能：呼叫1个分机号码时，可实现该分机与对应的手机/电话一起振铃（手机与分机号码捆绑功能）

98．内、外线号码混合拨号功能：直接拨内、外线号码，不拨出局码

99．转接电话遇忙时，可直接插入排队等待

100．分机供电电流：18~40mA范围内软件设置修改，可适应全球标准（SLIC板）

101．系统组网方式：链型结构 / 星型结构 / 混合结构

102．网内各交换机之间等位拨号

103．E1（1号、SS7、PRI、R2）连接口

104．E/M连接口

105．SIP连接口，支持sip分机方式注册

106．组网端局号：每个中继通道可设置2个端局号，第1端局号长：10位，第2端局号长：4位

107．可作为中心汇接交换机，进行号码路由分析

108．汇接号码分析路由组：142组

109．系统根据全网情况可设置为：“主同步 / 从同步”模式

110．E1、E/M、SIP接入作为终端交换机

111．路由迂回及链路优先功能：网内的一个优先路由节点被阻塞时，通过自动分析并避开该节点到达目的地

112．汇接号码字冠替换

113．异地组网可跨机占用对方外线

114．网内可跨机转移通话

115．系统支持远程集中网管编程：SIP方式、SNMP方式、E1中的一个时序控制方式，以太网方式，以太网方式

116．内外线混合拨号功能（拨内、外线号码不须加出局码，拨号方式相同）

117．BTS一体式共享录音系统，该系统可以对所以通话中的电话进行自动录音，也可以选定固定的线路录音，不受通话线路类型（数字话机、话务台、调度台、IP分机、E1中继等）的限制

七、JP-10BTS 系统中配套使用的DS2403数字功能话机主要功能：

1．DS2403数字功能话机上具备10多个功能按键

2．功能键包括：保留键、转接键、监听键、静音键、会议键、广播键、设置键、留言键、重拨键、免提键等

3．数字功能话机上具备24个弹性定义显示“分机/中继”的直选键

4．快速来电显示：数字功能话机铃响时即显示来电号码

5．DS2403使用背光显示屏幕

6．数字功能话机显示常态：分机号码、物理端口号、分机状态（空闲、忙、免打扰等）、服务等级、限制等级、中继号码、年、月、日、时间

7．数字功能话机在广播中可以作为广播器自动广播

8．通话时间显示：液晶显示屏在通话过程中显示通话时长

9．热键功能：直接拨号码键就激活数字功能话机，不必再去提话筒或按“免提”键

10．数字功能话机具备耳麦接口，可以直接使用耳麦话机作为话筒

11．系统日夜服务状态显示

12．功能话机的自动接听功能 

八、JP-10BTS 程控交换机的多媒体话务台介绍：

JP-10BTS机型的MWS多媒体话务台，是由19英寸彩色液晶显示屏、键盘、耳麦话机及话机组成的话务员专用的话务操作台。

多媒体话务台具有直观的各种来话信息显示，在接话、转接、插入、呼叫操作上极为简便；大大的降低了话务员的工作强度，提高电话接续的服务质量及工作效率。

MWS多媒体话务台主要功能如下：

1．强插转入

2．呼入电话，话务员转接电话遇忙时，可以直接强插分机，并快速转入。

3．预约分机

4．呼叫分机遇忙时，一键预约。

5．强拆电话

6．可以强拆分机或中继电话。

7．电话会议

8．话务员在话务台上可以快速的实现5方会议。（增加32或64方会议授权，可以实现32或64方双工会议电话）

9．姓名显示

10．话务台上显示重要来电号码人员的姓名

11．显示呼入未接的电话队列

12．呼入未接外线电话队列，实时的显示在MWS多媒体话务台界面上，话务员可以挑选，并优先接听重要的呼入电话。

13．预占中继

14．系统应允许话务台预占中继，在听到拨号音后，可以将该中继转接给分机。

15．叫醒服务及未叫醒报警

16．当客人向话务员要求叫醒服务时，在话务台上设定叫醒服务的时间。

17．当叫醒未获成功时，话务台上自动弹出具体告警信息，话务员只要一键就能人工呼叫该客房。

18．免打扰

19．当客人向话务员提出要求设置免打扰时，在话务台上设定该客房的免打扰功能。当分机处于免打扰状态时，遇有紧急情况，话务台应仍可以呼叫该分机。

20．客房电话留言灯

21．话务员在话务台上设置客房电话的留言灯“亮”或“灭”，可以查询或管理客房电话留言灯。

22．VIP优先电话管理

23．多媒体话务台上可以根据要求进行优先电话（VIP）设置及查询管理，VIP电话具备优先呼入接听权。

24．VIP电话直接进入订房中心

25．酒店的VIP电话呼入是可以直接进入指定的订房中心

26．黑名单管理

27．多媒体话务台上可以进行黑名单设置及查询管理。

28．外线回拨号码查询

29．在电话实际使用过程中，电话交换机的分机电话外呼到外线被叫（固定电话或移动手机）时，由于某种情况被叫未接通来电呼叫，当被叫回复到交换机话务台、询问主叫分机时，本功能可以使话务人员通过话务台的显示屏幕，快速获知，并告诉被叫分机号码，从而解决了“哪位先生找我？”的问题。大大提高了话务台的服务质量、提高客户的满意度。

30．MWS话务台具备2组以上的登陆密码、具备话务台休眠功能、具备日服/夜服功能。

31．火警报警功能

32．具备火警数据接口，能接受火警数据，在话务台上出现火警告警，话务员可以立即按下火警报警键，酒店内的电话立即振铃，并出现语音火灾报警。

33．酒店管理电脑连接报警

34．在交换机内置PMS系统与酒店管理系统出现连接故障时，话务台上马上出现PMS告警。

35．话筒/耳麦切换功能

36．话务员使用按键，可以快速切换使用耳麦或话筒接听电话方式。

37．话务台休眠、退出模式

38．话务台具备休眠及退出模式。

九、JP-10BTS 程控交换的调度台介绍：

1、JP-10BTS调度台：

 标准的19、22寸等各种规格的工业级触摸屏，分立式布局，更美观，使用寿命更长

 完善的嵌入式系统设计，性能稳定

 完美的键盘外观，视角广，控制方便

 支持来去电中文显示

 支持用户按键多状态彩色提示功能

 支持IP或2B+D的接入，传输距离更长，更加安全可靠

 专用的触摸屏维护管理软件，灵活的设置方案可调，界面可任意按需求更换

 单机 控制1024普通分机+2048IP分机的用户和1024模拟或数字中继

 支持普通话机、IP话机、数字话机等，能外接耳麦，扬声器

2、技术参数：

 额定电压： 12V

  功率： 60W

 接口类型：100M自适应RJ45网口，标准RS232串口

备注：

JP10- DKB触摸式键盘美观、易操作的特点引领了当今发展新潮流，为用户提供了崭新的操作平台，从而大大提高了系统的整体美观度和可操作性。 JP10-DKB触摸式键盘由两部调度话机和一个液晶触摸屏组成。只需触摸液晶触摸屏上的相应触摸按钮即可实现对应的功能

3、JP-10BTS触摸屏调度台主要功能：

会议电话（32或64方），可以“组呼叫+分机+中继”等方式

调度台上显示各种呼叫指示

具备呼入优先电话功能

调度台强插、强拆、监听分机、外线功能

具备广播功能及接口，调度台上按键广播

紧急电话强插转入功能：呼入电话，话务员转接电话遇忙时，可以直接强插分机，并快速转入

调度台上有：暂存、等待、释放、保持等调度专用功能

具备远程调度：通过手机或其它电话呼入后，进行会议调度（1、通过调度台；2、呼入后直接召集，需要有权限，可以跟优先电话管理合并，使用语音电脑话务员来实现）

具备调度台及分机录音及听取功能

告警功能：

    录音故障告警功能:

火警报警功能：具备火警数据接口，能接受火警数据，在调度台上出现火警告警，调度员可以立即按下火警报警键，所以的电话立即振铃，并出现语音火灾报警。

调度单键直呼分机、分机拔“N”呼调度、调度台显示分机号码

调度台上显示所有分机、外线的忙闲状态

调度台外线回拨号码查询：在使用过程中，调度交换机的任何分机电话外呼到外线被叫（固定电话或移动手机）时，由于某种情况被叫未接通来电呼叫，当被叫回复到调度台、询问主叫分机时，本功能可以使调度人员通过调度台的显示屏幕，快速获知，并告诉被叫分机号码，从而解决了“哪位先生找我？”的问题。

调度台设置、显示年，月，日，时，分

调度台具备优先电话管理功能

调度台显示呼入未接的电话队列： 呼入未接外线电话队列，实时的显示在调度台界面上，操作员可以挑选，并优先接听重要的呼入电话。

调度台的组电话功能：组内电话可以是分机，也可以使外线或手机号码(需要可以设置多组，调度台使用组的情况是很多的）

调度台预占中继功能：系统应允许调度台预占中继，在听到拨号音后，可以将该中继转接给分机。

可以选择中继多局向灵活出局

可以对终端扩音对讲：使用数字话机或专业的扩音对讲话机

调度按应答键自由代接

调度台具备键盘操作密码设置

JP-10BTS系统可设多个分调台，一机多调度台

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